Integritetspolicy

Cookiepolicy

GamersGate respekterar din integritet och åtar sig att skydda dina personuppgifter.

Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats och använder våra tjänster, samt informerar dig om dina rättigheter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Du kan använda vissa delar av GamersGates webbplats utan att lämna personuppgifter. När du skapar ett konto, lägger en beställning eller prenumererar på kommunikation kan vi dock behandla personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för att tillhandahålla dessa tjänster, uppfylla avtalsförpliktelser, efterleva rättsliga krav eller tillgodose berättigade affärsintressen.

När det krävs kommer vi att be om ditt samtycke innan vi behandlar dina personuppgifter, till exempel i samband med marknadsföringskommunikation eller icke-nödvändiga cookies.

Senast uppdaterad: 24 mars 2026

Allmän information

GamersGate EMEA SL, Avenida Ricardo Soriano 72, Marbella, 29601, ESPAÑA, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy. Du kan kontakta oss i frågor som rör integritet på [email protected].

Tillsynsmyndighet

Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot tillämplig dataskyddslagstiftning har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet, särskilt i den EU/EES-medlemsstat där du har din vanliga vistelseort, din arbetsplats eller där den påstådda överträdelsen har skett.

För användare i Spanien är den behöriga tillsynsmyndigheten Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Spanien. Webbplats: https://www.aepd.es/. Klagomål kan lämnas in via AEPD:s elektroniska kontor: https://sedeaepd.gob.es/sede-electronica-web/.

Kontakt för integritetsfrågor

För frågor eller begäranden avseende behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss på [email protected].

Allmän datainsamling

När du besöker och använder GamersGates tjänster samlar vi automatiskt in vissa tekniska uppgifter som är nödvändiga för att säkerställa korrekt funktion, säkerhet och prestanda för vår webbplats.

Detta kan inkludera din IP-adress, webbläsartyp och version, operativsystem, hänvisande URL, besökta sidor och tidsstämplar.

Vi behandlar dessa uppgifter i syfte att säkerställa webbplatsens säkerhet, förhindra bedrägeri och missbruk, upprätthålla systemstabilitet samt förbättra funktionaliteten i våra tjänster. Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f i GDPR).

Vi kan tillämpa automatiserade regler för att identifiera transaktioner som kräver ytterligare verifiering. Sådana transaktioner kan bli föremål för manuell granskning av vårt team innan någon åtgärd vidtas. Vi kan analysera aktivitetsmönster och interaktionssignaler i den utsträckning det är strikt nödvändigt för att förebygga bedrägeri och säkerställa säkerhet.

Tekniska logguppgifter lagras i allmänhet under en kort period. Vissa uppgifter kan dock lagras under längre perioder när det är nödvändigt för säkerhet, förebyggande av bedrägeri, systemintegritet eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

När vi är rättsligt skyldiga att göra det kan vi lämna ut relevanta uppgifter till behöriga myndigheter.

Content Delivery Network Cloudflare

Tjänstepartner: Cloudflare, Inc.

Beskrivning: Innehållsleveransnätverk (CDN) och brandvägg för webbapplikationer (WAF)

Vi använder Cloudflare för att säkerställa säkerheten och prestandan i våra tjänster. Cloudflare behandlar vissa tekniska uppgifter, såsom IP-adresser och förfrågningsinformation, för att tillhandahålla innehållsleverans och skydda våra tjänster mot skadlig aktivitet.

Rättslig grund: Berättigade intressen (artikel 6.1 f i GDPR), särskilt för att säkerställa säkerheten, stabiliteten och prestandan i våra tjänster.

Mer information: För allmän information om hur Cloudflare behandlar personuppgifter, se deras integritetspolicy: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

För information om internationella dataöverföringar, se avsnittet "Internationella dataöverföringar" nedan.

Supportkontaktformulär

Om du kontaktar oss via vårt supportformulär (https://gamersgate.es/support), kommer vi att behandla de personuppgifter som du tillhandahåller för att hantera din begäran.

Detta kan inkludera ditt namn, din e-postadress och annan information som du väljer att lämna. I vissa fall kan vi begära ytterligare information för att verifiera din identitet eller för att lösa din begäran.

Den rättsliga grunden för denna behandling är fullgörandet av ett avtal (artikel 6.1 b i GDPR) eller, där så är tillämpligt, vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f i GDPR) av att tillhandahålla effektiv kundsupport, säkerställa kontosäkerhet, förebygga bedrägeri och lösa tvister.

Vänligen lämna inte uppgifter om betalkort eller annan känslig information via supportformuläret.

Användarrecensioner

Registrerade användare kan lämna recensioner av köpta produkter. När du publicerar en recension behandlar vi den information som du lämnar, såsom ditt användarnamn, recensionens innehåll och tillhörande kontouppgifter som är nödvändiga för att visa och hantera recensionen.

Recensioner är offentligt synliga och kan vara tillgängliga för andra användare.

Den rättsliga grunden för denna behandling är fullgörandet av ett avtal (artikel 6.1 b i GDPR) och vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f i GDPR) av att driva ett transparent recensionssystem, förebygga missbruk, lösa tvister och upprätthålla integriteten på vår plattform.

Om ditt konto raderas eller dina personuppgifter på annat sätt anonymiseras eller avidentifieras, kan dina recensioner förbli synliga i anonymiserad form.

Recensioner lagras så länge det är nödvändigt för att upprätthålla integriteten i våra tjänster och uppfylla rättsliga förpliktelser.

Allmän information om cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att säkerställa att våra tjänster fungerar korrekt, förbättra användarupplevelsen och analysera användningen.

Vissa cookies är strikt nödvändiga för driften av webbplatsen och kräver inte ditt samtycke. Andra cookies, inklusive sådana som används för analys, marknadsföring eller affiliatspårning, används endast med ditt samtycke.

Du kan när som helst hantera dina cookieinställningar via vårt verktyg för cookie-samtycke. För mer detaljerad information om de cookies vi använder, deras syften och hur du kan kontrollera dem, se vår Cookiepolicy.

Cookies på GamersGates tjänster

Vi använder olika kategorier av cookies i våra tjänster, inklusive strikt nödvändiga cookies som krävs för driften av webbplatsen, samt valfria cookies för analys, marknadsföring och affiliatspårning.

Strikt nödvändiga cookies är alltid aktiva eftersom de är nödvändiga för tjänstens funktion. Alla andra cookies används endast om du lämnar ditt samtycke.

Du kan när som helst acceptera, avvisa eller anpassa dina cookieinställningar via vårt verktyg för cookie-samtycke. För detaljerad information om de specifika cookies vi använder och deras kategorier, se vår Cookiepolicy.

Vi använder analysverktyg som finns på vår egen infrastruktur för att förstå hur vår webbplats används och för att förbättra våra tjänster. Uppgifterna behandlas i pseudonymiserad form och är inte avsedda att direkt identifiera enskilda användare.

I begränsade och strikt nödvändiga fall kan vissa analysuppgifter kopplas till transaktionsrelaterade identifierare (såsom orderreferens) för specifika operativa ändamål, inklusive förebyggande av bedrägeri, kundsupport och felsökning. Denna behandling är begränsad i omfattning, innebär inte profilering för marknadsföringsändamål och utförs på ett proportionerligt sätt. Denna behandling omfattar inte beteendeprofilering eller automatiserat beslutsfattande.

I vissa fall analyserar vi aggregerade interaktionsuppgifter, såsom hur användare navigerar och interagerar med sidor, i syfte att förbättra användbarheten och optimera användarupplevelsen. Denna analys utförs i pseudonymiserad och aggregerad form och är inte avsedd att identifiera enskilda användare.

Vi använder begränsade analysverktyg från första part som finns på vår egen infrastruktur. I den mån sådan analys bygger på strikt nödvändiga tekniker sker den på grundval av vårt berättigade intresse.

Åtkomsten till analysuppgifter är begränsad och endast behörig personal har tillgång till dem för specifika operativa ändamål.

När ytterligare tekniker används kommer vi att begära ditt samtycke där detta krävs enligt tillämplig lag.

Lagringsperiod för dina personuppgifter

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy, såvida inte en längre lagringsperiod krävs eller tillåts enligt tillämplig lag.

Lagringsperioder kan variera beroende på typen av uppgifter och ändamålet med behandlingen. Till exempel lagras vissa tekniska uppgifter endast under en kort period, medan konto-, transaktions-, bedrägeriförebyggande och rättsliga efterlevnadsuppgifter kan lagras under längre tid när det är nödvändigt.

När personuppgifter inte längre behövs raderar vi dem eller anonymiserar dem, om inte fortsatt lagring är nödvändig för att uppfylla rättsliga förpliktelser eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Dina rättigheter som registrerad

Du har följande rättigheter i förhållande till dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång – att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och att begära tillgång till sådana uppgifter.
• Rätt till rättelse – att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.
• Rätt till radering – att begära radering av dina personuppgifter där så är tillämpligt.
• Rätt till begränsning av behandling – att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
• Rätt till dataportabilitet – att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och att överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig där detta är tekniskt genomförbart.
• Rätt att göra invändningar – att invända mot behandling som grundar sig på berättigade intressen, inklusive direktmarknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke – när behandlingen grundar sig på samtycke kan du när som helst återkalla det.

Dessa rättigheter kan vara föremål för vissa villkor och begränsningar enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet.

När behandlingen grundar sig på berättigade intressen har vi bedömt att sådana intressen inte väger tyngre än dina grundläggande rättigheter och friheter, med beaktande av uppgifternas art, sammanhanget för behandlingen och dina rimliga förväntningar.

När behandlingen grundar sig på berättigade intressen har vi genomfört interna bedömningar (Legitimate Interest Assessments) för att säkerställa att sådana intressen inte väger tyngre än dina rättigheter och friheter.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected].

Ytterligare information för användare i Storbritannien

Vi tillhandahåller våra tjänster till användare i Storbritannien i enlighet med UK GDPR.

När våra tjänster används av personer under 18 år vidtar vi lämpliga åtgärder för att säkerställa en hög nivå av integritetsskydd, med beaktande av tillämplig regulatorisk vägledning, inklusive UK Age Appropriate Design Code.

Användare kan kontakta oss via vårt hjälpcenter eller på [email protected] för att rapportera problem eller begära hjälp.

Internationella överföringar av personuppgifter som rör användare i Storbritannien genomförs i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och lämpliga skyddsåtgärder.

Tillgänglighet och European Accessibility Act (EAA)

Vi strävar efter att göra våra tjänster tillgängliga och användbara för alla användare. Vi arbetar med att förbättra tillgängligheten på vår webbplats och i central användarkommunikation, med beaktande av tillämpliga tillgänglighetskrav, inklusive European Accessibility Act.

Om du behöver denna integritetspolicy eller annan central information i ett alternativt format, vänligen kontakta oss på [email protected].

Dataskyddsbestämmelser för tjänstepartner på GamersGates tjänster

Vi använder olika tjänstepartner för att stödja driften av våra tjänster, inklusive betalningsleverantörer, infrastrukturleverantörer, analysverktyg och andra tredjepartstjänster.

Personuppgifter kan delas med dessa tjänstepartner när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, behandla transaktioner, säkerställa säkerhet eller uppfylla rättsliga förpliktelser.

Den rättsliga grunden för sådan behandling beror på det specifika ändamålet och kan inkludera fullgörandet av ett avtal, efterlevnad av rättsliga förpliktelser eller våra berättigade intressen.

Betalningsbehandling

Vi använder tredjepartsleverantörer av betaltjänster för att behandla betalningar som görs genom våra tjänster.

När du väljer en betalningsmetod delar vi den information som är nödvändig för att genomföra transaktionen med den berörda betalningsleverantören. Detta kan inkludera information som krävs för att behandla betalningen, genomföra autentisering och förebygga bedrägliga transaktioner.

Rättslig grund: Fullgörandet av ett avtal (artikel 6.1 b i GDPR)

Betaltjänstleverantörer behandlar personuppgifter som självständigt personuppgiftsansvariga i enlighet med sina egna integritetspolicyer.

Vi väljer betalningsleverantörer med omsorg och kräver att de genomför lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter.

För information om internationella dataöverföringar, se avsnittet "Internationella dataöverföringar" nedan.

Affiliateprogram

Vi deltar i affiliate-marknadsföringsprogram, som gör det möjligt för tredjepartspartner att marknadsföra våra tjänster och få provision för vissa användaråtgärder, såsom köp.

I detta sammanhang kan viss transaktionsrelaterad information delas med affiliatepartner för att hänföra åtgärder och beräkna provisioner. Detta kan inkludera begränsade transaktionsrelaterade identifierare (såsom orderreferens och köpvärde) som är nödvändiga för att hänföra transaktioner och beräkna provisioner. Inga direkta kontaktuppgifter (såsom e-postadress) delas med affiliatepartner. De uppgifter som delas är begränsade till vad som är strikt nödvändigt för hänföring och provisionsberäkning.

Rättslig grund: Berättigade intressen (artikel 6.1 f i GDPR), särskilt för att driva och hantera våra affiliateprogram.

Produktfullgörande

För att tillhandahålla digitala produkter och genomföra transaktioner kan vi dela vissa personuppgifter med tredjepartspartner som är involverade i produktfullgörandet.

Detta kan inkludera kontaktuppgifter (såsom e-postadress), transaktionsrelaterade identifierare (såsom orderreferens och köpdetaljer) och tekniska uppgifter (såsom IP-adress och enhetsinformation) som är nödvändiga för att behandla och leverera den köpta produkten, när detta är strikt nödvändigt för leverans- och säkerhetsändamål.

Rättslig grund: Fullgörandet av ett avtal (artikel 6.1 b i GDPR)

Sådana partner behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och sina egna integritetspolicyer.

Transaktionella e-postmeddelanden

Vi använder tredjepartsleverantörer för att skicka transaktionella e-postmeddelanden som rör ditt konto och dina köp, såsom orderbekräftelser, kontomeddelanden och säkerhetsrelaterade meddelanden.

I detta sammanhang kan dina kontaktuppgifter och information som är nödvändig för att leverera sådan kommunikation behandlas.

Rättslig grund: Fullgörandet av ett avtal (artikel 6.1 b i GDPR)

Integration av Google reCAPTCHA

Tjänstepartner: Google

Beskrivning: CAPTCHA- och verifieringstjänst mot missbruk

Vi använder Google reCAPTCHA för att skydda våra tjänster mot spam, missbruk och automatiserat otillbörligt användande. I samband med denna tjänst kan vissa tekniska uppgifter behandlas, såsom IP-adress och interaktionsuppgifter som är nödvändiga för att genomföra verifieringen.

Rättslig grund: Berättigade intressen (artikel 6.1 f i GDPR), särskilt för att skydda våra tjänster och användare mot spam, missbruk samt bedräglig eller automatiserad aktivitet.

Mer information: För allmän information om hur Google behandlar personuppgifter, se dess integritetspolicy: https://policies.google.com/privacy

Användningen av Google reCAPTCHA kan innebära att tekniska uppgifter (såsom IP-adress och enhetsrelaterad information) överförs till Google i syfte att upptäcka missbruk.

För information om internationella dataöverföringar, se avsnittet "Internationella dataöverföringar" nedan.

Integration av Moosend

Tjänstepartner: Moosend

Beskrivning: Leverantör av e-postmarknadsföringstjänster

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev kommer vi att behandla dina personuppgifter med hjälp av Moosend för att skicka marknadsföringskommunikation till dig.

Rättslig grund: Samtycke (artikel 6.1 a i GDPR)

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att använda avregistreringslänken i varje nyhetsbrev eller genom att kontakta oss.

Mer information: För allmän information om hur Moosend behandlar personuppgifter, se dess integritetspolicy: https://moosend.com/trust/privacy-policy/

Integration av Cookiebot

Tjänstepartner: Cookiebot (Usercentrics)

Beskrivning: Plattform för samtyckeshantering (CMP)

Vi använder Cookiebot för att hantera användares samtycke till cookies och liknande tekniker. Cookiebot hjälper oss att registrera och respektera dina preferenser avseende användningen av cookies på vår webbplats.

I detta sammanhang kan information om dina samtyckesval och vissa tekniska uppgifter behandlas.

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c i GDPR), särskilt för att uppfylla tillämpliga krav enligt dataskyddslagstiftning och ePrivacy-regler.

Mer information: För allmän information om hur Cookiebot behandlar personuppgifter, se dess integritetspolicy: https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/

Integration av Trustpilot

Tjänstepartner: Trustpilot

Beskrivning: Plattform för insamling av recensioner och feedback

Vi använder Trustpilot för att samla in och visa kundrecensioner om våra tjänster. I vissa fall kan vi bjuda in användare att lämna feedback om sin upplevelse.

I detta sammanhang kan vi dela viss information, såsom kontaktuppgifter (e-postadress) och transaktionsrelaterad information (såsom orderreferens och köpdetaljer), för att göra det möjligt för Trustpilot att skicka inbjudningar till recensioner och koppla recensioner till relevanta transaktioner.

Rättslig grund: Berättigade intressen (artikel 6.1 f i GDPR), särskilt för att samla in feedback, förbättra våra tjänster och upprätthålla transparens kring kundupplevelser.

Trustpilot agerar som självständigt personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som rör dess plattform.

Mer information: För allmän information om hur Trustpilot behandlar personuppgifter, se dess integritetspolicy: https://legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

För information om internationella dataöverföringar, se avsnittet "Internationella dataöverföringar" nedan.

Internationella dataöverföringar

När personuppgifter överförs utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) sker sådana överföringar i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive, där så är tillämpligt, användningen av erkända överföringsmekanismer såsom standardavtalsklausuler eller likvärdiga skyddsåtgärder. Vi säkerställer att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats för att skydda personuppgifter, i enlighet med vad som krävs enligt GDPR.